Falls du einmal nicht zufrieden mit unseren Produkten bist, kannst du alle, auf unserer Website www.fingerscrossed.design gekauften Artikel, innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an uns zurückschicken.

 

Artikel, die in unserem Onlineshop gekauft wurden, können nicht in einem lokalen Geschäft / Concept Store zurückgegeben oder umgetauscht werden. 

Ablauf:

1. Sende den Artikel / die Artikel in Originalzustand und in Originalverpackung an:

 

FINGERSCROSSED GMBH

SCHMIDHAMER KAPELLENBERG 2

83278 TRAUNSTEIN

DEUTSCHLAND

 

Bitte beachte, dass alle retournierten / umgetauschten Artikel im Originalzustand sein müssen. Sie dürfen nicht getragen und nicht gewaschen sein. Zudem muss das Etikett in einem unversehrten Zustand sein.

2. Notiere auf dem Lieferschein, wie wir deine Rücksendung bearbeiten sollen. Hierfür gib bitte an, ob du gerne eine Rückerstattung oder einen Umtausch hättest.
   
3. Solltest du einen Artikel umtauschen wollen, gib bitte auf dem Lieferschein an, in welchen Artikel (Name, Farbe, Größe) wir dir das Produkt umtauschen dürfen. Beachte bitte, dass ein Umtausch nur für Produkte des selben oder eines günstigeren Preises erfolgen kann.
   
4. Bitte lege den Lieferschein mit deinen Notizen dem Paket bei.
   
5. Bitte beachte, dass die Kosten für eine Rücksendung oder einen Umtausch der Kunde trägt und wir keine Verantwortung für verlorengegangene Artikel während der Rücksendung übernehmen können.
   
6. Sobald wir deine Rücksendung erhalten haben, bearbeitet wir deine Anfrage schnellstmöglich und senden dir eine Bestätigung per E-Mail zu. Sofern es sich um eine Rückerstattung handelt, wird diese auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet. Die ursprünglichen Versandkosten bleiben hierbei ungeachtet und werden nicht erstattet.