FAQ

Unsere Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen. Wenn du deine Frage hier nicht beantwortet findest, dann kannst du uns gerne jederzeit kontaktieren. 

         
PRODUKT & MATERIAL

WAS IST DAS BESONDERE AN DEN SOCKEN? 

Unser Ziel ist es, die besten Eigenschaften für die jeweilige Anwendung zu nutzen. Die Road Socken sind aus der leichtesten Faser PROLEN gefertigt, die je entwickelt wurde. Sie passen sich perfekt an Ihre Fußform an und verrutschen nicht. Kein Reiben, keine Blasen. Unser Branding mit der nickelfreien Niete ist dezent, stark und zeugt von Understatement. Die Niete wird von uns in jede linke Socke von Hand eingepresst. 

Die Off Road Socken bieten

· Anti-Rutsch-Sohle: Gumminoppen an der Sohle verhindern das Verrutschen im Schuh und sorgen für sicheren Halt

· Riststabilisierung und Knöchelstütze: Sorgen für einen sicheren Halt und dienen dem Schutz vor Verletzungen

· verstärkte Schienbeine: Gewährleisten lange Haltbarkeit im Gelände

· Kompressionstechnologie: Die Kompression sorgt für eine aktive Regeneration während des Trainings

Die Merino-Socken bieten

· einen reflektierenden Sicherheitsstreifen, der speziell für den Bereich zwischen Ihren Beinlingen und Ihrem Schuh entwickelt wurde

· eine integrierte Zehenkappe umschließt Ihre Zehen bis zur Verse in Form einer zusätzlichen Verstärkung des Materials.

Das Design der Socken variiert zwischen clean und auffällig - Wir sind uns sicher, dass du den richtigen Stil und die richtige Farbe findest, die zu deinem Trikot und Bike passen.

WO WERDEN DIE PRODUKTE HERGESTELLT?

Unsere Road-Socken und der Bikestand werden in der Slowakei und in Polen produziert. Die Off Road, Merino und unsere Oversocks in Portugal. Die AERO-Socken sind aus China und unsere Bidons kommen aus den USA.

WAS HAT ES MIT DER NIETE AUF DER LINKEN SOCKE AUF SICH?

Unser Motto ist "Socken die Aufmerksamkeit geben, die sie verdienen". Die Niete gibt unseren Socken das gewisse Etwas und hat einen hohen Wiedererkennungswert. Jede Niete wird von uns per Hand an der Socke angebracht.

WIE LANGE HALTEN DIE SOCKEN?

Eine genaue Angabe können wir nicht machen, da viele Faktoren eine Rolle spielen: Art der Wäsche, Art des Tragens...  

Wir haben ein Paar dem ultimativen Test unterzogen, indem wir sie die ganzen Wintermonate in der 'Paincave' gefahren haben und sie sind immer noch in Ordnung. Durch die Verwendung von Prolen und durch die Verstärkung des Fersen- und des Zehen-Bereichs tun wir alles, dass die FINGERSCROSSED-Socken lange beständig sind.

WIE MUSS ICH MEINE SOCKEN WASCHEN?

Du kannst die Socken einfach in der Sportwäsche oder bei 30 Grad Feinwäsche waschen. Am besten mit Sportwaschmittel.

WIE SOLLTE ICH DIE SOCKEN TRAGEN?

Am besten zieht man sie so hoch, dass sie eng am Schienbein / an der Wade anliegen. 

PS: in Turnschuhen machen sich unsere Socken auch ziemlich gut.

Was ist "PROLEN®"?

Durch die Verwendung von PROLEN®Garn bieten wir die besten Eigenschaften für Radsocken: Das Garn liegt direkt auf der Haut und nimmt keine Feuchtigkeit auf

    • PROLEN® ist die leichteste jemals entwickelte Faser. Ihre Strapazierfähigkeit ist 2,5-mal höher als die von Baumwolle oder Wolle
    • PROLEN®Bekleidung hält schlechtem Wetter, Sonne, Schweiß und Feuchtigkeit sehr gut stand
    • PROLEN®Garn hat die Eigenschaft, im Kontakt mit der Haut die ideale Temperatur zu halten.
  •     

    BESTELLUNG & VERSAND

    ICH BRAUCHE HILFE BEI MEINER BESTELLUNG, WEN KANN ICH KONTAKTIEREN?

    Wenn du auf dieser Seite keine Antwort auf deine gesuchte Frage findest, kannst du uns direkt unter hello@fingerscrossed.design oder im Live-Chat auf unserer Homepage kontaktieren. Wir sind uns sicher, dass wir dir helfen können. 

    ICH HABE EIN FALSCHES ODER BESCHÄDIGTES PRODUKT ERHALTEN, WAS KANN ICH TUN

    Schreibe uns eine E-Mail, mit deiner Bestellnummer, deinem vollständigen Namen und Anliegen an hello@fingerscrossed.design. Und wir werden werden uns schnellst möglich darum kümmern. 

    Du erhältst dann ein neues Produkt, oder wir erstatten dir den Kaufpreis, je nach Wunsch.

    WELCHE ZAHLUNGSARTEN SIND VERFÜGBAR?

    Du kannst bezahlen mit:

    • amazon pay
    • Pay pal
    • Google pay
    • Shop pay
    • Visa
    • Klarna
    • Amex
    • Credit Card
    KANN ICH MEINE LIEFERADRESSE ÄNDERN?

    Während der Bestellung können Sie im Schritt 'Informationen' Ihre Adresse ändern. Wenn Sie Ihre Bestellung bereits abgeschickt haben, ist es nicht mehr möglich, Ihre Lieferadresse zu ändern.

    WANN WIRD MEINE BESTELLUNG VERSCHICKT?

    Wir versenden in der Regel am nächsten Tag Ihrer Bestellung.

    WOHIN KÖNNEN DIE PRODUKTE VERSANDT WERDEN UND WIE HOCH SIND DIE VERSANDKOSTEN?

    Alle unsere Versandinformationen findest du hier.

    IST MEINE BESTELLUNG BEREITS VERSANDT WORDEN?

    Sie erhalten nach Ihrer Bestellung eine E-Mail mit Ihren Versandinformationen und einem Tracking-Link, damit Sie den Status Ihrer Lieferung verfolgen können. 

    Was ist der Unterschied zwischen DHL Paket und Deutsche Post Goods Mail?

     z.B. Deutsche Post Goods Mail ist ein spezielles Format, um kleine Waren zu einem kleinen Preis zu liefern. 

    Bitte beachten Sie, dass diese Versandart länger dauert und die Nachverfolgung manchmal nicht perfekt ist - aber wir wollen Ihnen damit trotzdem die Möglichkeit bieten, einen kleinen Warenkorb weltweit zu einem fairen Preis zu liefern.

     

     RÜCKGABE & UMTAUSCH

    KANN ICH BESTELLTE PRODUKTE ZURÜCKGEBEN ODER UMTAUSCHEN?

    Sie haben das Recht, alle Produkte, die Sie bei www.fingerscrossed.design gekauft haben, innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt gegen eine volle Rückerstattung oder einen Umtausch zurückzugeben. 

    Sie finden alle unsere Rückgabeinformationen hier.

     

    LAGER  

    DER GEWÜNSCHTE ARTIKEL IST NICHT MEHR AUF LAGER, WAS NUN?

    Während wir versuchen, alle Kernartikel ständig verfügbar zu halten, werden einige saisonale Kollektionen in begrenzter Stückzahl herausgegeben. Denn wir versuchen, nur so viele zu produzieren, wie wir denken, dass wir verkaufen können. Die Saisonkollektion wird normalerweise nicht noch einmal produziert. Wenn Sie also eine Socke sehen, die Ihnen gefällt, sollten Sie sofort zuschlagen. 

    Aber wenn du auf Nummer sicher gehen willst, schreib uns einfach im Chat auf der Homepage oder per Mail an hello@fingerscrossed.design, dann können wir dir mehr Informationen geben. 

    Wenn du immer auf dem Laufenden sein möchtest und über neue Kollektionen und Aktionen informiert werden möchtest, dann abonniere jetzt unseren Newsletter (siehe auf der Seite unten).

     

     FEEDBACK

    ICH MÖCHTE GERNE FEEDBACK GEBEN, WIE KANN ICH DAS TUN?

    Unser Ziel bei FINGERSCROSSED ist es, einwandfreie Produkte an unsere Kunden zu senden. Wenn ein Produkt einen Defekt hat oder du uns Feedback geben möchtest, kontaktiere uns gerne per E-Mail an hello@fingerscrossed.design. Oder lass uns ein Review für ein Produkt da. 

    Wir freuen uns auf dein Feedback! 

     

     SPONSORING

    GIBT ES EIN SPONSORING PROGRAMM?

    Unsere Sonderkonditionen für Vereine und Teams teilen wir dir gerne per E-Mail mit. Schreib uns dafür einfach an hello@fingerscrossed.design.

     

    SHOPPING 

    WO KANN ICH FINGERSCROSSED ÜBERALL KAUFEN?

    FINGERSCROSSED-Produkte kannst du bei uns im Online-Shop erwerben. 

    Außerdem finden du alle unsere Partner auf der Seite 'Local Dealer'.